Оплата и возврат

Редакция от 31 августа 2026 года

Способы оплаты

• Банковская карта онлайн — на защищённой платёжной странице Т-Банка.
• СБП — через приложение выбранного банка.
• Наличные — курьеру при получении до 22:00 МСК.
• Терминал курьера — банковской картой при получении до 22:00 МСК.

После 22:00 ежедневно остаются доступными карта онлайн и СБП. Реквизиты карты на сайте SHASHLIKDOSTAVKA.RU не хранятся.

Отмена заказа

Чтобы отменить заказ, как можно скорее позвоните по номеру +7 (903) 799-28-55 и назовите номер заказа. До начала приготовления отмена выполняется без удержания стоимости блюд. Если кухня уже начала готовить, оператор сообщит возможный порядок отмены с учётом состава заказа и требований закона.

Проблема с качеством или комплектацией

Сохраните упаковку и чек, сфотографируйте проблему и свяжитесь с колл-центром. Мы проверим обращение и предложим довоз позиции, замену, уменьшение цены или возврат — в зависимости от ситуации и требований законодательства. Указанный порядок не ограничивает законные права потребителя.

Срок возврата денег

После подтверждения возврата продавец направляет деньги тем же способом, которым был оплачен заказ. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы; возврат производится в пределах срока, установленного законодательством. По вопросам статуса возврата звоните в колл-центр.