Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы обрабатываем

Имя, номер телефона, адрес доставки и его детали, состав и история заказов, выбранный способ оплаты, сведения программы лояльности, обращения в поддержку, а также технические данные браузера, IP-адрес и файлы cookie. Реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным партнёром и на сайте не хранятся.

2. Для чего нужны данные

  • оформлять, доставлять и сопровождать заказы;
  • принимать оплату, возвращать деньги и направлять кассовые чеки;
  • создавать личный кабинет, хранить адреса и историю заказов, начислять баллы;
  • подтверждать номер телефона и отправлять сервисные сообщения;
  • обеспечивать безопасность, исправлять ошибки и улучшать сайт;
  • исполнять требования законодательства.

3. Основания и партнёры

Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, на основании согласия пользователя и требований закона. Только необходимые данные могут передаваться поставщикам услуг: 1С-Битрикс и хостингу, Т-Банку, сервисам Яндекса, SMS.ru, Telegram, курьерским и кассовым сервисам. Партнёры получают данные в объёме, необходимом для своей задачи.

4. Сроки, защита и права пользователя

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки и установленных законом сроков. Мы применяем организационные и технические меры защиты. Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных, а также отозвать согласие, позвонив по номеру +7 (903) 799-28-55. Некоторые сведения сохраняются, если этого требует закон.

5. Cookie и Яндекс Метрика

Необходимые технологии хранения данных обеспечивают работу корзины, авторизации, безопасности, оформления заказа и сохранение выбранных настроек. Без них отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Аналитические cookie и Вебвизор используются только с отдельного согласия. После нажатия кнопки «Разрешить аналитику» сайт подключает Яндекс Метрику (счётчик № 112768840), чтобы получать агрегированную статистику посещаемости, анализировать взаимодействие с публичными страницами и улучшать интерфейс. Отказ от аналитики не ограничивает корзину, оформление заказа и другие основные возможности сайта.

Метрика может обрабатывать IP-адрес, идентификаторы cookie и локального хранилища, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, источник перехода, посещённый раздел, время посещения и технические события. Вебвизор может записывать отображение публичной страницы, движения указателя, прокрутку и нажатия только для неавторизованного посетителя. Запись не запускается на страницах оформления заказа, личного кабинета, поиска и других служебных или чувствительных разделах, а также на страницах с параметрами или фрагментом в адресе. Значения полей ввода маскируются или скрываются, запись содержимого форм отключена; при этом факт взаимодействия с формой может фиксироваться. Записи Вебвизора хранятся в сервисе до 15 дней.

Карта кликов, автоматическое отслеживание ссылок, электронная коммерция, передача заголовков страниц, автоматическая передача полного URL, автоголы и Yandex Tag Manager отключены. В цели Метрики не направляются имя, телефон, email, адрес доставки, координаты, комментарий к заказу, номер заказа или платёжные данные.

Оператором данных остаётся ИП Галстян Гарник Араевич, а ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает данные для предоставления сервиса по поручению оператора. Согласие сохраняется на 12 месяцев либо до отзыва. Изменить выбор можно в любое время по ссылке «Настройки cookie» в нижней части сайта; после отзыва дальнейшая отправка прекращается. Уже переданные данные не удаляются автоматически при отзыве и обрабатываются в пределах применимых сроков сервиса.

Посетитель также может запретить сбор данных Метрикой и запись сессий с помощью официального расширения для браузера «Блокировщик Яндекс Метрики».

Актуальные сведения: cookie Яндекс Метрики, политика конфиденциальности Яндекса, условия использования Метрики.

6. Изменения политики

Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом после публикации изменений, пользователь знакомится с новой редакцией.